5句9.9秒令人情緒爆發的話

跟同事或朋友對話時，有些話會讓本來就煩燥的人聽了立時變得激動和憤怒，妳是不是也曾經不小心踩過這些地雷呢？

1) 你說我一早知道。。。
2) 我一早跟你說過。。。
3) 那是你搞錯了。。。
4) 正常都不會這樣吧。。。
5) 那又不是我的責任。。。

在對話時當遇到對方跟自己各持己見時，我們常常認為自己是對的，不斷反駁對方，以圖說服對方，討論的過程中，大家往往會情緒越來越大，很多時候一些無心快語很容易引來一個大爆發。因此，在溝通時，妳可以先從停止否定對方開始，就算妳不認同對方的觀點，也可以說：哦，原來你是這樣想！來表逹自己理解對方想法。注意談話的態度，就不會引來不必要的憤怒，同樣也令對方願意聽妳的想法，所以說話的態度是有效溝通的基礎呢！